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Allgemeine Hinweise

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Im HUGO BOSS Online Store können Sie bequem rund um die Uhr bestellen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Bestellungen per E-Mail, Brief, Telefon oder Fax nicht entgegennehmen können.

Der Höchstbestellwert für Ihren Online Einkauf beträgt 3.000 € bei einer maximalen Bestellmenge von 3 Artikeln pro Style (3 Produkte der gleichen Farbe und Größe). Der Mindestbestellwert beträgt 25 €.

Der maximale Bestellwert für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung beträgt 800 € (bis zu 1.200 € für registrierte und eingeloggte Kunden). Dies setzt eine positive Prüfung der Bonität voraus.

Die im Online Store getätigten Einkäufe sind für den privaten Gebrauch und dürfen nicht für Wiederverkäufe oder einem anderen kommerziellen Nutzen verwendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, wenn mehrere Bestellungen mit gleichen Artikeln durch den gleichen Kunden oder der gleichen Postanschrift getätigt wurden, zu verweigern.

Bestellung aufgeben

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Wenn Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, können Sie es über „In den Warenkorb“ Ihrem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Über das Warenkorbsymbol rechts oben auf der Seite gelangen Sie bequem in Ihren Warenkorb und können dort jederzeit den Inhalt einsehen und ändern. Um die ausgewählten Produkte zu bestellen, gehen Sie über den Button „Zur Kasse“ und lassen Sie sich Schritt für Schritt sicher durch unseren Bestellprozess führen.

Nun werden Sie gebeten, sich für eine Bestellung mit oder ohne Kundenkonto zu entscheiden. Wir empfehlen Ihnen eine Bestellung mit Kundenkonto, da Sie neben der einfachen Verwaltung Ihrer Bestell- und Kontaktdaten viele Extras und Vorteile, wie etwa die Zahlung per Rechnung, nutzen können. Einen Überblick der zahlreichen Gründe für eine Anmeldung zu einem Kundenkonto (MEIN KONTO) finden Sie hier.

In den nächsten Schritten werden Ihre persönlichen Daten, die Versandart und die Zahlungsart abgefragt. Es besteht die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben und ihr Paket an eine Adresse Ihrer Wahl oder einen Hermes Paketshop in Ihrer Nähe liefern zu lassen. Die Rechnung liegt der Lieferung bei und wird nicht separat versendet.

Im letzten Schritt können Sie in der Bestellübersicht noch einmal alle Angaben überprüfen und korrigieren. Erst durch die Bestätigung des Buttons „Jetzt kaufen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Annahme Ihres Auftrags erfolgt durch eine gesonderte Versandbestätigung. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen nach der Versandbestätigung keine Lieferung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bestellung ändern/stornieren

Bestellung ändern/stornieren

Sie können Ihre Bestellung bis zum Eingang der Versandbestätigung stornieren. Setzen Sie sich zu diesem Zwecke bitte telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ist es für eine Änderung oder Stornierung bereits zu spät, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware noch von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht AGB (§ 7 Widerrufsrecht) Gebrauch machen.

Produktverfügbarkeit

Produktverfügbarkeit

In der Produktansicht werden alle zum Zeitpunkt Ihres Besuchs verfügbaren Artikel angezeigt. Nicht vorhandene Größen werden inaktiv bzw. ausgegraut abgebildet.

In seltenen Fällen (bspw. während der Sale und Weihnachtszeit) kann es vorkommen, dass mehrere Kunden zeitgleich auf einen Artikel zugreifen, so dass dieser zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen ist. In der Regel können ausverkaufte Produkte leider nicht nachbestellt werden. Sie erhalten in diesem Fall eine Information über den Ausverkauf des Artikels per E-Mail. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Artikel durch eine Retoure zu einem späteren Zeitpunkt wieder verfügbar ist.

Geschenke & Gutscheine

Geschenke & Gutscheine

Geschenke & Geschenkgutscheine

Über die Rubrik "Geschenke" finden Sie Anregungen zu passenden Geschenkartikeln für Sie und Ihn. Oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir sind Ihnen gerne bei der Auswahl eines passenden Geschenkartikels behilflich.

Der Erwerb von Geschenkgutscheinen ist derzeit im HUGO BOSS Online Store nicht möglich.

Im stationären Handel erworbene Geschenkgutscheine können nicht online eingelöst werden.

Promotioncodes & Rabatte

Promotioncodes und Rabatte können als Zahlung oder Teil-Zahlung im Warenkorb eingelöst werden. Bitte beachten Sie beim Einlösen eventuell bestehende Konditionen, wie z.B. die Gültigkeitsdauer. Der Mindestbestellwert pro Bestellung nach Abzug des Gutscheincodes beträgt 25 €. Pro Bestellung kann maximal ein Promotioncode eingelöst werden.

 

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